Один ответ и четыре комментария

Одна из главных отличительных особенностей форума ХэшКод - это нацеленность на многократное прочтение тем, когда вопрос и ответы к нему становятся документом, полезным не только авторам, принявшим участие в теме, но и всем посетителям форума, позднее нашедшим  тему по ключевым словам.

Чтобы быть читаемой, тема должна заключать свое главное содержание в вопросе и ответах. Это качественно отличает ХэшКод от обычных форумов, где сообщения в теме идут подряд, друг за другом. Поэтому участник форума, впервые пришедший на ХэшКод, естественным образом стремится воспроизвести формат общения, привычный по другим форумам, что проявляется

• в публикации ответа на вопрос автором темы вместо комментария к ответам,
• в нескольких ответах на вопрос вместо редактирования своего исходного ответа,
• длинной цепочке комментариев к вопросу или ответу.

Чтобы помочь участнику, впервые приходящему на форум, освоиться с форматом вопросов и ответов, мы вводим ряд ограничений (при попытке выйти за ограничение форум будет показывать справочное сообщение):

• ответить на свой вопрос может только участник с количеством очков уважения большим 50,
• ответить на любой вопрос можно только один раз,
• прокомментировать любое сообщение можно только четыре раза.

ХэшКод.

Ограничение на комментирование

В соответствии с форматом форума основной фокус внимания просматривающего тему направлен на вопрос (проблема) и ответы к нему (решения). Комментарии призваны играть вспомогательную роль: уточнять вопросы и ответы и не более того. Поэтому на комментарии изначально были наложены ограничения: длина комментария была ограничена 600 символами, в комментариях не допускалась расширенная разметка и количество одновременно видимых комментариев было не более 5. Как показала практика, этих ограничений не всегда бывает достаточно: зачастую в комментариях разворачивается длительная полемика, которая снижает читаемость тем.

Чтобы ограничить избыточное комментирование, мы ограничиваем количество комментариев, которые может сделать участник к вопросу или ответу, тремя записями. Если возникает потребность в большем числе комментариев, нужно

• либо обновить вопрос или ответ,
• либо разбить вопрос на подвопросы и создать новую тему.

ХэшКод.

Целостность темы

Формат форума нацелен на сосредоточение внимания в теме на проблеме (вопросе) и решении (принятом ответе). Комментарии играют вспомогательную роль: они нужны как средство, позволяющее уточнить вопрос или ответ. Однако в тех случаях, когда участники форума расходятся во мнении о том, какой ответ правильный, в комментариях разворачивается объемная полемика, целью которой является определение правильного мнения. Эта полемика - дело исключительно увлекательное, но польза его сомнительна.

Главное средство обновления и уточнения вопроса или ответа - это правка, а не комментирование. Длительные обсуждения имеют свойство уходить куда-то далеко в сторону. Как следствие, в теме появляется объемный текст не имеющий прямого отношения к собственно содержанию темы и читаемость темы значительно снижается. Поэтому, если комментирование затягивается, это явный признак того, что появился новый предмет обсуждения. В таком случае комментирование нужно прекратить, а если предмет обсуждения интересен участнику, то он всегда может открыть новую тему, задав свой вопрос. 

Таким образом можно сохранить целостность темы, когда содержание темы сосредоточено на главном: проблеме и ее решении, а не на второстепенном: обсуждении проблемы или решения.

ХэшКод.

Вопросы, ответы и комментарии

Все сообщения на форуме делятся на три вида: вопросы, ответы и комментарии. В каждой теме может быть один вопрос, к нему - несколько ответов, а к каждому вопросу и ответу - несколько комментариев. Вопрос и ответы к нему - это главные сообщения темы, а комментарии - вспомогательные. Поэтому на комментарии наложены некоторые ограничения, например, длина комментария не может быть больше 600 символов; размер шрифта меньше; недоступно форматирование, только простой текст и т.д. Все это подчинено одной цели - выделить вопрос и ответы и сосредоточить все внимание читающего тему на них.

Но одного дизайна форума недостаточно для достижения этой цели, поэтому при общении на форуме стоит придерживаться ряда простых правил:

• создавать в одной теме только один вопрос; если в процессе уточнения ответов возникают новые вопросы и эти вопросы достаточно объемные, то стоит задать новый вопрос;
• уточнять сообщение, редактируя исходный вопрос или ответ, вместо добавления уточняющих комментариев;
• уточнять исходный ответ вместо создания дополнительных так, чтобы в каждой теме был только один ответ от одного автора.

Все это вместе значительно облегчит восприятие темы теми людьми, которые позднее придут на форум и будут искать ответ на схожий вопрос. В результате, и задавая вопрос, и отвечая на него, участники будут создавать темы, интересные и полезные не только в момент решения конкретной проблемы и не только участникам обсуждения, но и гораздо позднее всем тем, кто будет искать решение подобной задачи.

ХэшКод.